El mundo del retail está viviendo una transformación fascinante, y en Falabella Retail Colombia, estamos liderando este cambio mediante la innovación y la conexión constante con nuestros clientes. Entendemos que la experiencia de compra ya no se limita únicamente a las tiendas físicas; se extiende al espacio digital, donde la cercanía, la inmediatez y la personalización son las claves del éxito. Por ello, estamos buscando personas talentosas, entusiastas y con habilidades digitales excepcionales para unirse a nuestro equipo en el centro comercial Santafé de Medellín, en una posición estratégica de medio tiempo.
Si eres de los que disfruta estar conectado, tienes una habilidad natural para la comunicación escrita y te apasiona ayudar a otros a encontrar exactamente lo que buscan, esta vacante es el escenario perfecto para tu desarrollo profesional. En Falabella, no buscamos simplemente vendedores; buscamos embajadores de nuestra marca que entiendan que detrás de cada mensaje de WhatsApp hay una persona buscando una solución, un regalo o una mejora para su vida cotidiana.
Tu rol como Vendedor Integral vía WhatsApp
Tu misión principal será convertirte en un asesor experto a través de nuestros canales digitales. Al integrarte a nuestro equipo, no estarás simplemente respondiendo mensajes; estarás asegurando el cumplimiento de nuestros objetivos comerciales mediante un asesoramiento personalizado y humano. Tu labor es facilitar el proceso de compra de principio a fin, guiando al cliente de forma eficiente desde su consulta inicial hasta que el producto llega a sus manos, garantizando que cada interacción sea fluida, profesional y memorable.
El éxito en este rol depende de tu capacidad para escuchar activamente. Identificarás las necesidades reales de quienes nos contactan, analizando sus requerimientos para ofrecerles los productos o servicios que mejor se adapten a su estilo de vida. Más que una venta, estarás construyendo una relación de confianza. Si detectas una oportunidad para ofrecer productos complementarios que enriquezcan la experiencia del cliente, serás el guía que les muestre el valor añadido de nuestra propuesta.
Lo que buscamos en ti
Para triunfar en este equipo, valoramos mucho más que la experiencia técnica. Buscamos personas que entiendan la dinámica de las redes sociales y que posean una excelente redacción y ortografía; recuerda que, en el entorno digital, tus palabras son tu carta de presentación. La facilidad para navegar en plataformas digitales y la capacidad de mantener un tono cálido y profesional a través de texto son habilidades imprescindibles. Si ya cuentas con conocimientos previos en ventas, tendrás una ventaja, pero lo más importante es tu actitud: proactiva, orientada al cliente y con una voluntad inmensa de aprender.
¿Por qué elegir Somos Falabella?
En Falabella, nos gusta innovar y trabajamos desde donde queremos estar. Somos una gran familia de más de 100 mil personas trabajando en 9 países distintos, unidos por un propósito común: simplificar y disfrutar más la vida. Creemos firmemente que las diferencias suman. Somos una empresa que respeta y valora la diversidad, incluyendo a todas las personas y derribando barreras.
En nuestro equipo, las diferencias de identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad no son obstáculos, sino los ingredientes que hacen nuestro trabajo más rico y auténtico. Vibramos con los desafíos del mundo físico y digital, y nos encanta disfrutar de nuestro trabajo en equipo. Si buscas un entorno laboral donde puedas ser tú mismo, donde se celebre la autenticidad y donde cada día sea una oportunidad para crecer, este es tu lugar.
Esta posición de medio tiempo es ideal para quienes buscan equilibrar su vida personal, sus estudios o sus pasiones con una experiencia laboral de primer nivel en una de las empresas más importantes de la región. Al unirte a nosotros, no solo obtienes un empleo; obtienes el respaldo de una marca global que invierte en su gente y que te brinda las herramientas para brillar en el mundo del comercio moderno.